Curso Atención y Fidelización Cliente para centros deportivos
27/03/2017 Noticias
La semana pasada, Manel Valcarce impartió en el Centro Deportivo de Bellvitge (L'Hospitalet) una formación sobre Atención y Fidelización al cliente al personal técnico y de recepción. La atención al cliente es un proceso encaminado a la consecución de la satisfacción total de los requerimientos y necesidades de los mismos, así como también generar un posicionamiento excelente de nuestros servicios de tal forma, que fomente en nuestros usuarios la recomendación a familiares y amigos.
La jornada tuvo como objetivo la mejora de la gestión y atención al cliente por parte del personal técnico. Nos basamos en acciones relacionadas con el análisis, la implementación de procesos y herramientas de mejora así como en la formación de los profesionales de cada área.
Todos los interesados podéis solicitar más información de este tipo de formaciones a través de la web pinchando aquí.
Manel Valcarce
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